FAQ

商品について
  • ヴィジタンティーヌとは何ですか?

    ヴィジタンティーヌは、フランス発祥の焼き菓子で、しっとりとした食感が特徴です。
    フィナンシェとの違いは、製造時のバターと卵白の使用方法が異なります。

  • ヴィジタンティーヌの賞味期限はどのくらいですか?

    発送日から14日以上となります。
    ※詳しくは表示ラベルの賞味期限をご確認ください。

  • ヴィジタンティーヌの保存方法を教えてください。

    -18℃以下で保管してください。
    開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。

  • ヴィジタンティーヌの大きさは?

    9個(3個×3種類)
    【ヴィジタンティーヌ1個サイズ】約 40φ×H18㎜ (約20g~22g)
    【パッケージサイズ】外寸約104φ×H108㎜

  • 真夏に持ち歩いても大丈夫ですか?

    いいえ、真夏に冷凍のお菓子を持ち歩くことは推奨しておりません。
    冷凍のお菓子を持ち歩く場合は、保冷剤や保冷バッグを使用し、できるだけ温度上昇を抑えるようにしてください。
    持ち歩く時間を最小限に抑え、できるだけ早く冷蔵庫や冷凍庫に戻してください。

  • 個包装になっていますか?

    商品パッケージは個包装となっております。
    お菓子本体に関しましては、個包装となっておりません。

店舗について
  • 実店舗はありますか?

    当店はオンライン限定ショップです。
    現在、実店舗での販売は行っておりません。

アレルギーについて
  • アレルギー成分は含まれていますか?

    特定原材料28品目に該当する食材の使用がございます。
    アレルギーをお持ちの方は、商品ページの成分表をご確認ください。

お支払いについて
  • 価格に消費税は含まれますか?

    はい。1点、税込で4,320円でございます。送料は別途となります。
    (本体価格4,000円+消費税320円。消費税率8% +送料)※1点あたり

  • お支払い方法は何がありますか?

    1.クレジットカード
    決済手数料:無料

    Visa、MasterCard、JCB、American Expressに対応しております。

    なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい.

    【与信審査の結果につきまして】
    クレジットカード会社の与信審査の結果によりましては、ご指定のクレジットカードをご使用いただけない場合がございます。
    その際には、商品の発送は一旦保留とさせていただき、14日間再与信をかけさせていただきます。与信審査の承認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
    14日以内に与信審査の承認が取れない場合、またお客様から決済方法変更などのご連絡がない場合は、決済方法を【代金引換(手数料330円)】にご変更の上、商品の発送を行わせていただきます。
    ※メールアドレスをご登録されていないお客様には、お電話にてご連絡させていただきます.

    2.Amazon Pay
    Amazon PayはAmazonのアカウントで簡単に会員登録・お支払いができるサービスです。
    Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、登録された配送先とお支払い方法を選択するだけでお買い物できます。
    > Amazon Payとは

    3.楽天ペイ
    楽天ペイはアプリや楽天IDで簡単にお支払いができるサービスです。
    > 楽天ペイとは

    4.後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
    後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    ○ご注意
    後払い手数料:200円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    ※OSは最新のバージョンでお試しください。
    ※アプリで決済できない場合はブラウザからお試しください。
    ※パソコンをお持ちの方はパソコンからでもご利用いただけます。
    ※残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。

  • 領収証を発行してもらえますか?

    『領収書』が必要な場合はご購入後にマイページよりご確認いただけます。

配送について
  • 配送を行う業者はどこですか?

    ヤマト運輸でのお届けとなります。

  • 配送エリアを教えてください。

    ヤマト運輸が発送可能な日本全国(一部離島を除く)に、お届けしております。

  • 発送までどのくらいかかりますか?

    ご入金・決済確認後、8営業日以内に発送予定です。
    ※申込時はクレジットカード会社によって一時的に与信枠が確保された状態で、決済は行われません。
    お客様への商品発送時に入金・決済が確定されますので、ご留意ください。
    ※商品の発送状況はマイページの購入履歴詳細よりご確認いただけますので、そちらでご確認ください。

ポイントについて
  • ポイントはどのように使えますか?

    ポイントは、ご購入時に購入金額に応じて付与されます。(100円=1ポイント)
    付与されたポイントは、次回以降のお買い物時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
    発送料にポイントは付与されません。